📄 Facturation
Qu'est-ce qu'une facture d'avoir ?
Une facture d'avoir (ou note de crédit) est le seul document légal qui permet de corriger ou d'annuler une facture déjà émise. En comptabilité française, on ne modifie jamais une facture envoyée — on crée un avoir qui vient la compenser.
Quand émet-on une facture d'avoir ?
| Situation | Type d'avoir |
|---|---|
| Retour d'un produit | Avoir total ou partiel |
| Annulation d'une prestation | Avoir total |
| Remise commerciale accordée après facturation | Avoir partiel |
| Erreur sur le prix ou la quantité | Avoir correctif + nouvelle facture |
| Geste commercial (litige, retard de livraison) | Avoir partiel |
Comment fonctionne un avoir ?
L'avoir est un document comptable au montant négatif : il crédite le compte du client du montant de l'avoir. Concrètement :
- Facture initiale : 1 000€ HT + TVA = 1 200€ TTC
- Avoir créé : -500€ HT + TVA = -600€ TTC
- Solde dû par le client : 600€ TTC
Ce que doit contenir une facture d'avoir
- Numéro d'avoir (séquence propre, distincte des factures)
- Date d'émission
- Référence de la facture initiale qui est corrigée
- Description et montant de la correction
- Montant HT, TVA, TTC avec valeurs négatives
Avoir avec remboursement ou avoir en crédit ?
- Avoir avec remboursement : vous remboursez effectivement le client (virement, chèque)
- Avoir en crédit : le montant est déduit d'une prochaine facture — pratique pour les relations clients régulières
Dans les logiciels de facturation
Dans Sellsy, Indy et Freebe, la création d'un avoir se fait en quelques clics depuis la facture initiale : "Créer un avoir" → sélectionner les lignes → valider. Le logiciel génère automatiquement le bon numéro et associe l'avoir à la facture d'origine.
⚠️ Erreur fréquente : Ne jamais supprimer une facture déjà envoyée, même si elle est erronée. Créez toujours un avoir, puis une nouvelle facture rectificative si nécessaire. La suppression d'une facture numérotée est illégale en France.
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