⚡ Automatisation
Qu'est-ce qu'un webhook ?
Webhook : la communication en temps réel entre applications
Un webhook est un mécanisme qui permet à une application d'envoyer automatiquement des données à une autre application dès qu'un événement se produit, en temps réel — sans qu'on ait à demander.
API pull vs Webhook push
| API classique (pull) | Webhook (push) | |
|---|---|---|
| Fonctionnement | Vous interrogez l'API régulièrement ("Y a-t-il du nouveau ?") | L'application vous envoie les données dès qu'elles arrivent |
| Temps réel | Dépend de la fréquence d'interrogation | Immédiat (quelques secondes) |
| Coût en ressources | Beaucoup de requêtes inutiles si rien de nouveau | Très efficace (rien envoyé si pas d'événement) |
| Complexité | Simple à implémenter | Nécessite une URL publique pour recevoir |
Exemples concrets de webhooks
- Stripe → votre système : quand un paiement est validé, Stripe envoie un webhook avec les détails de la transaction → Make crée automatiquement la facture dans Sellsy
- GitHub → Slack : quand un code est poussé sur la branche principale, un webhook notifie l'équipe sur Slack
- Formulaire Tally → CRM : quand un formulaire est soumis, les données sont envoyées instantanément à Pipedrive via webhook
- Shopify → ERP : quand une commande est passée, le stock est mis à jour en temps réel dans votre système de gestion
Comment créer un webhook dans Make
- Dans Make, ajoutez un module "Webhooks → Custom webhook"
- Make génère une URL unique (ex: hook.make.com/xxxxx)
- Configurez cette URL dans l'application qui doit envoyer les données
- Faites un test : l'application envoie un événement, Make le reçoit et vous pouvez voir la structure des données
- Construisez votre workflow à partir de ces données reçues
Sécuriser ses webhooks
- Secret/Token : ajoutez un paramètre secret dans l'URL pour vérifier que la requête vient bien de la bonne source
- Vérification de signature : certains services (Stripe, GitHub) signent cryptographiquement leurs webhooks — vérifiez la signature dans votre Make
- Liste blanche d'IPs : si possible, n'acceptez les webhooks que depuis les IPs déclarées par le service
⚡ Avantage clé : les webhooks éliminent les délais de polling. Au lieu de vérifier toutes les 5 minutes s'il y a une nouvelle commande, vous êtes notifié en quelques secondes. Pour tout workflow qui nécessite de la réactivité, les webhooks sont indispensables.
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