Quel CRM pour le secteur immobilier ?

L'immobilier a des besoins spécifiques qu'un CRM généraliste peut couvrir s'il est bien paramétré : gestion des mandats et biens, suivi des visites, relances acheteurs et vendeurs, documents légaux. Voici comment choisir.

Besoins spécifiques du CRM immobilier

• Fiche bien : surface, adresse, prix, photos, type, statut (disponible, compromis, vendu)
• Matching acheteurs/biens : associer les critères des acheteurs aux biens disponibles
• Suivi des visites : planification, compte-rendu, retours des acheteurs
• Gestion des mandats : date de signature, durée, conditions
• Documents légaux : génération des compromis, promesses de vente

Options CRM pour l'immobilier

Comment configurer Pipedrive pour l'immobilier

1. Créer deux pipelines : "Mandats vendeurs" et "Recherches acheteurs"
2. Ajouter des champs personnalisés sur les contacts : budget, surface recherchée, secteur géographique, délai d'achat
3. Créer une "organisation" par bien (avec surface, prix, adresse en champs personnalisés)
4. Utiliser les tags pour classer les biens (type, statut, secteur)
5. Paramétrer des rappels automatiques pour les relances acheteurs et vendeurs

Notre recommandation

Pour un agent indépendant ou une petite agence (1-5 agents) : Pipedrive ou Folk bien configurés sont largement suffisants et bien moins chers que les solutions spécialisées.

Pour une agence de 10 agents ou plus avec des besoins de diffusion multi-portails (SeLoger, Leboncoin, PAP) : investissez dans une solution spécialisée comme Hektor ou Yanport.