🤝 CRM
Existe-t-il un CRM gratuit ?
Oui, plusieurs CRM sérieux proposent des plans gratuits utilisables en production, pas seulement pour tester. Mais il faut comprendre leurs limites pour choisir le bon.
Les meilleurs CRM gratuits en 2026
| CRM | Utilisateurs | Contacts | Limites principales |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | Illimité | Illimité | Fonctions avancées payantes, logo HubSpot sur les emails |
| Zoho CRM | 3 max | Illimité | Pas d'automatisation, pas de rapports avancés |
| Capsule | 2 max | 250 max | Très limité en contacts |
| Henrri | 1 | Illimité | CRM basique + facturation, solo uniquement |
| Pipedrive | — | — | Pas de plan gratuit (essai 14 jours) |
HubSpot CRM gratuit : le plus généreux
HubSpot est le CRM gratuit le plus complet du marché. Vous bénéficiez gratuitement de :
- Contacts et entreprises illimités
- Pipeline de deals
- Suivi des emails (ouvertures, clics)
- Formulaires et landing pages basiques
- Planification de réunions (Calendly-like intégré)
La limite ? Dès que vous voulez des séquences d'emails automatisées, des workflows avancés ou enlever le logo HubSpot, il faut passer aux plans payants qui coûtent cher (à partir de 45€/mois).
Quand le gratuit suffit, quand il ne suffit pas
- Gratuit suffisant si : vous êtes solo ou en binôme, vous démarrez, vous avez peu de contacts, vous n'avez pas besoin d'automatisation
- Gratuit insuffisant si : votre équipe dépasse 3 personnes, vous voulez des relances automatiques, vous avez besoin de rapports détaillés, vous gérez des milliers de contacts
L'alternative : les essais gratuits
Si le plan gratuit est trop limité, plusieurs CRM proposent des essais de 14 à 30 jours sans carte bancaire :
- Pipedrive : 14 jours
- Folk : 14 jours
- Sellsy : 15 jours
- Capsule : 14 jours (plan Growth)
💡 Stratégie recommandée : Commencez avec HubSpot gratuit pour apprendre les bases du CRM. Quand vous atteignez ses limites (en général après 6 à 12 mois), migrez vers un outil payant mieux adapté à vos besoins.
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