ActiveCampaign vs Mailchimp : deux générations d'email marketing
Mailchimp est l'outil qui a démocratisé l'email marketing. ActiveCampaign est la plateforme vers laquelle migrent les entreprises quand elles ont besoin de plus de puissance. Ce comparatif est basé sur les données G2, Capterra et EmailToolTester.
Notes et évaluations
| Plateforme | G2 | Capterra | EmailToolTester (délivrabilité) |
|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | 4,5/5 | 4,6/5 | 4/5 |
| Mailchimp | 4,4/5 | 4,5/5 | 3/5 |
Les notes G2 et Capterra sont proches, mais EmailToolTester creuse l'écart sur la délivrabilité — le critère le plus important en pratique.
Délivrabilité : 160 emails de plus par 10 000 envois
La délivrabilité est le critère qui différencie vraiment les deux plateformes :
| Plateforme | Taux de délivrabilité | CTR moyen |
|---|---|---|
| ActiveCampaign | 94,2% | 3,41% |
| Mailchimp | 92,6% | 2,62% |
La différence de 1,6 point de délivrabilité représente environ 160 emails supplémentaires qui arrivent en boîte de réception pour 10 000 envois avec ActiveCampaign. Sur le CTR, l'écart est encore plus marqué : 3,41% contre 2,62%, soit presque un tiers de clics en plus.
ActiveCampaign : les points forts
Une automation multi-canal avec 900+ recettes prêtes à l'emploi
L'automation est le coeur d'ActiveCampaign. La plateforme propose plus de 900 recettes d'automation préconfigurées — des workflows prêts à l'emploi que vous activez en quelques clics. Les automations sont multi-canal : email, SMS et WhatsApp peuvent être orchestrés dans un seul et même workflow.
Segmentation dynamique basée sur le comportement
Là où Mailchimp propose une segmentation statique basée sur des listes, ActiveCampaign offre une segmentation dynamique basée sur le comportement : pages visitées, emails ouverts, liens cliqués, achats effectués. Les segments se mettent à jour automatiquement en temps réel.
Active Intelligence : l'IA incluse dans tous les plans
ActiveCampaign intègre Active Intelligence, son moteur d'IA end-to-end, dans tous les plans. Mailchimp propose Intuit Assist, mais celui-ci est encore en bêta et reste limité.
1 000+ intégrations natives et WhatsApp natif
ActiveCampaign offre plus de 1 000 intégrations natives contre 250+ pour Mailchimp. Point important : ActiveCampaign intègre WhatsApp nativement dans ses workflows — Mailchimp ne propose aucun support WhatsApp.
Landing pages connectées aux automations CRM
Les landing pages d'ActiveCampaign sont connectées directement aux automations et au CRM. Chez Mailchimp, les landing pages sont basiques et limitées dans leurs connexions aux workflows.
CRM complet avec pipelines
ActiveCampaign inclut un CRM complet avec pipelines de vente. Mailchimp propose des outils qu'il qualifie lui-même de "marketing CRM" — bien moins complets en termes de gestion des deals et du pipeline commercial.
Mailchimp : les points forts
La notoriété et l'écosystème
Mailchimp est la référence historique de l'email marketing. Son écosystème est très documenté, et de nombreuses plateformes e-commerce proposent une intégration Mailchimp native.
Facilité de prise en main pour les débutants
Mailchimp a été conçu pour être accessible à tous. Pour envoyer une newsletter simple sans automation complexe, son interface reste intuitive.
Prix comparés (pour 1 000 contacts)
| Plan | ActiveCampaign | Mailchimp |
|---|---|---|
| Entrée | 15 $/mois (Starter) | 26,50 $/mois (Essentials) |
| Intermédiaire | 49 $/mois (Plus) | 45 $/mois (Standard) |
| Avancé | 79 $/mois (Pro) | 350 $/mois (Premium) |
| Enterprise | 145 $/mois+ | — |
ActiveCampaign est moins cher que Mailchimp dès le plan d'entrée (15 $ vs 26,50 $) — et l'écart se creuse sur le plan avancé où Mailchimp Premium à 350 $/mois est bien au-dessus du Pro d'ActiveCampaign à 79 $/mois.
Migration : ActiveCampaign facilite le passage
ActiveCampaign propose une migration gratuite automatisée depuis Mailchimp. Mailchimp, lui, restreint cette option aux plans Premium uniquement. Pour les entreprises qui souhaitent quitter Mailchimp sans perdre leurs données, ActiveCampaign rend la transition significativement plus simple.
Ce que disent les utilisateurs qui ont migré
- Plus de 100 clients quittent Mailchimp chaque mois pour ActiveCampaign
- 95% des anciens utilisateurs de Mailchimp citent la délivrabilité comme raison principale de leur migration
- Les utilisateurs d'ActiveCampaign rapportent économiser plus de 10 heures par mois grâce aux automations
ActiveCampaign propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Pour qui choisir quoi ?
Choisissez ActiveCampaign si :
- Vous avez besoin d'automation avancée multi-canal (email, SMS, WhatsApp) avec 900+ recettes
- Vous voulez une segmentation dynamique basée sur le comportement de vos contacts
- Vous cherchez un CRM complet intégré avec votre outil email
- Vous avez besoin de 1 000+ intégrations natives
- Vous voulez l'IA incluse dès le premier plan sans surcoût
Choisissez Mailchimp si :
- Vous envoyez des newsletters simples sans automation complexe
- Vous êtes déjà dans l'écosystème Mailchimp et vos intégrations existantes en dépendent
- Vous n'avez pas besoin de segmentation comportementale avancée
FAQ — ActiveCampaign vs Mailchimp
Pourquoi autant de clients quittent Mailchimp pour ActiveCampaign ?
Selon les données d'ActiveCampaign, plus de 100 clients migrent chaque mois depuis Mailchimp, et 95% d'entre eux citent la délivrabilité comme raison principale. Avec 94,2% de délivrabilité contre 92,6% pour Mailchimp, et un CTR de 3,41% contre 2,62%, les résultats concrets sont meilleurs sur ActiveCampaign.
ActiveCampaign est-il vraiment moins cher que Mailchimp ?
Oui, dès le plan d'entrée : 15 $/mois pour ActiveCampaign Starter contre 26,50 $/mois pour Mailchimp Essentials (pour 1 000 contacts). L'écart se creuse encore sur les plans avancés.
La migration depuis Mailchimp est-elle compliquée ?
ActiveCampaign propose une migration gratuite automatisée depuis Mailchimp. C'est une démarche que Mailchimp réserve à ses plans Premium. Avec le support 24/7 d'ActiveCampaign, le passage est accompagné.
Mailchimp a-t-il du WhatsApp ?
Non. Mailchimp ne propose aucun support WhatsApp. ActiveCampaign intègre WhatsApp nativement dans ses workflows multi-canal.
L'IA est-elle incluse dans ActiveCampaign ?
Oui. Active Intelligence, le moteur d'IA d'ActiveCampaign, est inclus dans tous les plans. Mailchimp propose Intuit Assist, mais celui-ci est encore en bêta et reste limité.
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