Zapier vs Make : le duel des outils d'automatisation
Zapier et Make dominent le marché de l'automatisation sans code pour les PME et les entrepreneurs. Les deux outils permettent de connecter des centaines d'applications et d'automatiser des workflows sans écrire une ligne de code. Mais ils sont fondamentalement différents dans leur approche, leur prix et leur public cible.
Ce comparatif détaillé vous aide à choisir l'outil adapté à votre situation, sans jargon inutile et avec des recommandations claires selon votre profil.
Présentation des deux outils
Zapier : le pionnier accessible
Lancé en 2011, Zapier est le premier outil d'automatisation grand public. Il a popularisé le concept "si A arrive, alors fait B" avec son interface simple et ses +6 000 intégrations. Sa force : la facilité d'utilisation et la couverture d'applications presque exhaustive. Sa faiblesse : le prix, et les limitations pour les workflows complexes.
Make : la puissance visuelle
Make (anciennement Integromat, racheté et renommé en 2022) adopte une approche visuelle radicalement différente : vous construisez vos scénarios comme un flowchart, avec des modules connectés par des flèches. Bien plus puissant pour les workflows complexes, à un prix bien inférieur à Zapier. Courbe d'apprentissage légèrement plus élevée.
Comparatif des prix en 2026
| Plan | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Gratuit | 100 tâches/mois, 5 Zaps | 1 000 opérations/mois, 2 scénarios |
| Entrée de gamme | 19,99€/mois (750 tâches) | 9€/mois (10 000 opérations) |
| Standard | 49€/mois (2 000 tâches) | 16€/mois (40 000 opérations) |
| Professionnel | 69€/mois (2 000 tâches + fonctions avancées) | 29€/mois (40 000 opérations + tout débloqué) |
Verdict prix : Make est 3 à 5 fois moins cher que Zapier pour un usage équivalent. Pour une TPE ou PME avec un budget serré, l'écart est considérable sur l'année.
Comparatif des intégrations
| Critère | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Nombre d'applications | 6 000+ | 1 500+ |
| Qualité des intégrations populaires | Excellente | Très bonne |
| Applications françaises (Pennylane, Tiime) | Partiel | Bonne couverture |
| Intégrations custom via HTTP/API | Oui (plans avancés) | Oui (tous les plans) |
| Webhooks | Oui | Oui |
Verdict intégrations : Zapier gagne clairement sur le nombre d'intégrations. Si vous utilisez un outil niche qui n'est pas sur Make, Zapier est votre seule option. Pour les applications courantes (Google, HubSpot, Slack, Notion, Stripe), Make couvre l'essentiel.
Comparatif des fonctionnalités
Workflows conditionnels (if/else)
Make est clairement supérieur ici. La création de conditions complexes (si X est vrai ET Y est vrai, alors...) est visuelle et intuitive dans Make. Dans Zapier, les filtres et chemins multiples existent mais sont moins lisibles sur des workflows complexes.
Manipulation des données
Make excelle dans la transformation des données : parser du JSON, manipuler des tableaux, faire des calculs, formater des dates. Zapier propose des "Formatter" et "Code" steps, mais moins puissants et moins intuitifs que les outils natifs de Make.
Gestion des erreurs
Make propose une gestion des erreurs native avec des "Error handlers" — vous pouvez définir ce qui se passe quand un module échoue (réessayer, continuer, envoyer une alerte). Zapier a des options plus limitées pour la gestion des erreurs.
Déclencheurs et planification
Les deux outils proposent des déclencheurs webhooks en temps réel et des déclencheurs planifiés (toutes les X minutes/heures). Make propose la planification la plus granulaire (jusqu'à la seconde).
Courbe d'apprentissage : honnêteté sur les deux outils
Zapier : 30 minutes pour les bases
Zapier est vraiment conçu pour être pris en main en moins d'une heure. Le concept "Trigger → Action" est universel et ne demande aucune explication technique. Pour des automatisations simples (si email reçu → créer tâche dans Trello), Zapier est imbattable en simplicité.
Make : 2 à 4 heures pour les bases
Make demande un peu plus de temps pour comprendre l'interface visuelle et les concepts spécifiques (modules, connexions, mappage des données). Mais une fois la logique assimilée, il est en réalité plus intuitif que Zapier pour les workflows complexes — vous voyez tout le flux en un coup d'œil.
Cas d'usage : qui devrait choisir quoi ?
Choisissez Zapier si...
- Vous avez besoin d'une application très niche qui n'est pas sur Make
- Votre équipe est non-technique et a besoin d'une prise en main en 30 minutes
- Vous faites des automatisations simples (2-3 étapes) sur des apps courantes
- Vous voulez le plus grand catalogue d'intégrations possible
Choisissez Make si...
- Votre budget est serré (Make coûte 3 à 5 fois moins cher)
- Vous avez besoin de workflows complexes avec conditions, boucles et transformations de données
- Vous voulez comprendre et visualiser ce qui se passe dans vos automatisations
- Vous prévoyez un volume d'opérations élevé
Pour découvrir des scénarios Make concrets, consultez notre article sur les 5 scénarios Make les plus utiles.
Les alternatives à Zapier et Make
La comparaison Zapier/Make ne doit pas faire oublier d'autres options :
- n8n : open source, auto-hébergeable, gratuit si vous gérez votre serveur. Idéal pour les profils techniques qui veulent une flexibilité totale et la confidentialité des données.
- Power Automate (Microsoft) : intégration parfaite avec l'écosystème Microsoft 365. Idéal si vous utilisez déjà Teams, SharePoint et Outlook.
- Pabbly Connect : alternative low-cost avec un modèle de prix à vie (paiement unique). Moins d'intégrations, mais excellent rapport qualité/prix.
Pour une vision complète de l'écosystème d'automatisation, notre comparatif des outils d'automatisation pour TPE et PME compare toutes les solutions.
Migrer de Zapier vers Make : est-ce compliqué ?
La migration n'est pas automatique — il n'existe pas d'outil de migration directe entre les deux plateformes. Chaque workflow doit être recréé dans Make. Pour un parc de 10 à 20 Zaps simples, comptez une journée de travail. Pour des workflows complexes, plus longtemps.
La bonne nouvelle : l'occasion de migrer est aussi l'occasion d'auditer vos automatisations et d'en supprimer les obsolètes ou les redondantes.
FAQ — Zapier vs Make
Make est-il vraiment moins cher que Zapier ?
Oui, significativement. Pour 10 000 opérations/mois, Make coûte 9€ contre environ 50€ sur Zapier. Sur l'année, l'écart représente plus de 480€ pour un usage équivalent.
Zapier et Make gèrent-ils les webhooks ?
Oui les deux. Make propose les webhooks natifs sur tous les plans (y compris gratuit). Zapier les réserve aux plans payants.
Peut-on utiliser Make pour automatiser avec un CRM comme HubSpot ?
Absolument. Make dispose d'un module HubSpot très complet. Vous pouvez créer des contacts, des deals, des tâches, déclencher des workflows et synchroniser des données bidirectionnellement. Notre guide sur les CRM pour PME indique les CRM les mieux intégrés à Make.
Zapier ou Make pour automatiser la facturation ?
Les deux sont compatibles avec les principaux logiciels de facturation. Make a un avantage sur les workflows complexes (créer une facture → attendre le paiement → envoyer un email de confirmation → mettre à jour le CRM). Zapier est plus simple pour les automatisations basiques.
Existe-t-il un essai gratuit pour les plans payants ?
Zapier propose un essai gratuit de 14 jours sur les plans payants. Make propose un mois gratuit sur le plan Core pour les nouveaux comptes. Les deux ont des plans gratuits permanents pour tester avant de s'engager.
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